← Volver a Webs García

Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos y con qué finalidad

Este sitio web no dispone de formularios ni recoge datos personales de forma automática. Únicamente tratamos los datos que usted nos facilita voluntariamente cuando nos contacta por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, con la finalidad de atender su consulta, elaborar el presupuesto solicitado y, en su caso, prestar el servicio contratado.

Si nos escribe por WhatsApp, la conversación se desarrolla en una plataforma de un tercero (WhatsApp Ireland Limited), sujeta a sus propias condiciones y política de privacidad.

Contacto comercial por iniciativa nuestra

Para ofrecer nuestros servicios contactamos con empresas y profesionales cuyos datos de contacto figuran publicados en directorios y fuentes accesibles al público. Tratamos únicamente datos de contacto profesional: nombre comercial, actividad, teléfono, dirección del establecimiento y, en su caso, correo electrónico.

La base jurídica es el interés legítimo en la prospección comercial directa (artículo 6.1.f del RGPD y artículo 19 de la LOPDGDD), ponderado con los derechos del interesado. Las comunicaciones comerciales por medios electrónicos se realizan conforme al artículo 21 de la LSSI-CE.

Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento, sin necesidad de justificarlo, escribiendo a la dirección indicada arriba o comunicándolo durante la propia llamada. Al recibir la oposición dejamos de contactar y conservamos únicamente el dato mínimo necesario para no volver a hacerlo.

Base jurídica para el resto de tratamientos

La atención de consultas y la elaboración de presupuestos se basan en la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado y en la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD). El cumplimiento de obligaciones fiscales y contables se basa en el artículo 6.1.c del RGPD.

Asistente de WhatsApp para negocios (servicio a clientes)

Webs García ofrece a profesionales y pequeñas empresas (en adelante, «el negocio cliente») un asistente automático de WhatsApp: cuando una persona llama al negocio y no le pueden atender, o cuando el negocio envía un presupuesto, el asistente contacta con esa persona por WhatsApp, recoge los datos necesarios para atender su petición (nombre, trabajo solicitado, zona, urgencia y teléfono) y se los entrega al negocio.

En este servicio, el responsable del tratamiento es el negocio cliente y Webs García actúa como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD), tratando los datos únicamente para prestar el servicio contratado y siguiendo sus instrucciones. La base jurídica es el interés legítimo del negocio en atender una solicitud iniciada por la propia persona (su llamada o su petición de presupuesto) y, en su caso, las medidas precontractuales.

Datos tratados: número de teléfono, nombre de perfil de WhatsApp, contenido de los mensajes intercambiados con el asistente y los datos que la persona facilite en ellos. No se tratan categorías especiales de datos ni se usan los datos para publicidad.

Para prestar el servicio intervienen los siguientes subencargados:

Las conversaciones se conservan mientras el negocio cliente mantenga el servicio y se eliminan cuando lo da de baja o cuando lo solicita el negocio o la persona interesada.

Datos obtenidos al conectar WhatsApp con Facebook (Meta)

Cuando un negocio cliente conecta su número de WhatsApp a nuestro servicio mediante el inicio de sesión de Facebook para empresas, recibimos de Meta, con su autorización: el identificador de su cuenta de WhatsApp Business, el identificador y número de teléfono de empresa, el nombre visible del negocio y un token de acceso. Usamos estos datos exclusivamente para enviar y recibir mensajes de WhatsApp en nombre de ese negocio y gestionar sus plantillas de mensajes. No accedemos a su perfil personal de Facebook ni a otros datos de su cuenta.

Eliminación de datos

El negocio cliente puede retirar el acceso en cualquier momento desde la app WhatsApp Business (Ajustes > Cuenta > Plataforma para empresas) o desde la configuración de su cuenta de Facebook (Integraciones comerciales). Para solicitar la eliminación de todos sus datos y de las conversaciones tratadas por el asistente, escriba a [email protected] indicando el número de teléfono afectado. Los eliminaremos en un plazo máximo de 30 días y le confirmaremos por escrito. Las personas que hayan hablado con el asistente de un negocio pueden pedir lo mismo al propio negocio o directamente a esa dirección.

Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades, incluidos los plazos fiscales. Las consultas que no den lugar a una contratación se eliminan cuando dejan de ser necesarias.

Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal ni se venden en ningún caso. Para el asistente de WhatsApp intervienen los subencargados indicados más arriba. Los sitios web se alojan en un proveedor de servicios de alojamiento que actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a la dirección de correo indicada arriba, señalando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

Si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.